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렉스마크 서비스
서비스 종류
1) Lexonsite(E시리즈제외) : 계약기간 동안 고객의 사무실이나 가정에 직접 방문하여 수리하는 서비스
서비스 접수 후 렉스마크 엔지니어가 고객과 방문 스케줄을 조정한 후 방문 수리하게 됩니다.
2) LexExpress(Advanced Exchange)(E시리즈) : 하드웨어 문제를 전화상으로 해결할 수없을 경우, 택배를 통하여 서비스 센터에 입고하여 수리합니다. 수리가 지연될 경우에는 대체 장비를 제공합니다.
3) Return to Bench(RTB) : 고객이 직접 렉스마크 서비스센터를 방문하여 현장에서 수리를 의뢰합니다.(서울시 구로구 구로6동 98번지 대림오페라타워 502호)
렉스마크의 무상 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.(구매증빙자료(구매영수증)가 있어야 합니다.)
서비스 접수후 익일 방문 서비스(공휴일제외)이며 당일방문 서비스에 대해서는 별도의 서비스 계약을 체결해야만 합니다.
소모품인 경우 무상 보증기간은 구입후 6개월이내이며 세제품 대비 70%이상 남았을 경우에만 무상보증에 해당됩니다.
제품 보증기간 내 일지라도 제품의 결함이 아닌 소비자의 요구에 의한 경우는 유상 청구되므로 사용설명서의 내용을 충분히 확인하시기 바랍니다.
고객지원센터
전화번호 : 1588-1366
서비스 센터
서울시 구로구 구로6동 98번지 대림오페라타워 502호 렉스마크 서비스센터
전화번호 : 02-866-2581
업무시간
평일 : 09:00~18:00
- 서비스 온라인 신청
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